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江山美人

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经典文章 聚焦家居品牌电商服务 构筑品质家居生态圈

聚焦家居品牌电商服务 构筑品质家居生态圈

在电商渠道的飞速发展之下,家居行业受到冲击,解决家居网购过程中出现的问题成为关键。值此315即将来临之际,关于家居大品牌电商服务的调查数据新鲜出炉,主要是对于家居物流、售后以及客服服务能力的分析。物流——“送货到家、上门安装”成服务标配网购最焦心的无疑是等快递的时候。针对物流发货时间的调查中,家居建材的产品发货都比较慢。建材类的最快,一般有3-15个工作...
经典文章 为什么在日本是实体干掉电商 中国是电商干掉实体?

为什么在日本是实体干掉电商 中国是电商干掉实体?

相比中国的电商的热火朝天的场面,日本显得冷清很多。大阪城比较繁华的商业区像大阪城、心斋桥、难波、天神桥、梅田等,一到节假日人满为患,店面生意火爆。更不用说购物天堂-东京了。为什么日本的实体商业能抵挡得住电商经济的冲击呢?最人性化的细节服务日本的商场都拥有十分人性化的服务体验,以东京为例,东京的百货商店位置集中,因此安排一天专门用于“购物血拼”是最合适的方...
经典文章 移动互联网时代下的商用家具新模式

移动互联网时代下的商用家具新模式

随着智能采购在企业中的应用落地加速,企业已经通过全流程电子化的方式进行采购管理。但是对于企业采购大件办公家具商品,不少企业仍然望而却步,其中,线下采购成本居高不下、流程复杂、不能快速响应现代企业多场景采购需求。以上痛点亟待解决。9月20日,迪欧家具与京东商用正式签署全面战略合作协议。迪欧家具成为第一家与京东确定战略合作关系,也是迄今唯一一家与京东深度合作...
经典文章 宜家电商转型初现成效,线上销售上涨46%!

宜家电商转型初现成效,线上销售上涨46%!

9月25日,瑞典家具巨头宜家发布了2018/2019财年财报,财报显示宜家全年净销售额首次突破400亿欧元大关,同比增长6%至413亿欧元。而在这份财报中的一个数据值得关注,那就是它的线上净销售额同比上涨43%至29亿欧元。对于习惯做线下生意的宜家来说,线上销售或许算是一个新赛道,但从交出的成绩单来看,进展还是不错的。另外,除了线上业务力推营业额,新开门...
经典文章 居然之家“双11”启动数字化门店 TATA木门参与其中

居然之家“双11”启动数字化门店 TATA木门参与其中

与阿里巴巴结盟一年多的居然之家将迎来第二次“双11”大战。距离2019年“双11”不足两个月的9月16日,居然之家携手阿里巴巴拉开“双11”启动大会的序幕,有何新玩法?按照计划,2019年“双11”前,双方将合力完成全国主要门店的数字化改造,实现线上线下一体化。这意味着,这个“双11”居然之家将有更多数字化门店参战。再战“双11”,居然之家将借力阿里,投...
经典文章 互联网家装对家居行业而言 是一次思想革新

互联网家装对家居行业而言 是一次思想革新

虽然我在2013年5月首次提出“家装电商”的概念,但是互联网家装的出现仍然出乎我的意料。而给互联网家装下个比较科学的定义却更难。自从2015年互联网家装兴起以来,短短几年时间里,潮起潮落,互联网家装曾经受到多少人的追捧,现今又受到多少人的谴责。可是,不管是追捧还是谴责,人们对究竟什么是互联网家装却始终是一笔糊涂账。问10个人,可能有10种不同的答案。「 ...
经典文章 宜家稳步进行战略转型 追赶电商发展脚步

宜家稳步进行战略转型 追赶电商发展脚步

“中国的家居市场目前正处于稳定增长阶段。同时,城镇化建设不断深入、数字化发展迅猛、大众人均可支配收入不断增加,这些改变了人们的生活和消费方式。宜家对中国市场充满信心,也相信‘未来+’发展战略将为更多中国大众创造更美好的日常生活。”宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga日前在宜家中国战略发布会上表示。在会上,宜家中国宣布了未来三年发展的“未来+...
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支付宝安全中心:禁止将支付宝用于虚拟币交易

新京报快讯 @支付宝安全中心 10日发布消息,重申对虚拟货币场外交易的态度:禁止将支付宝用于虚拟币交易,若发现交易涉及比特币或其他虚拟货币交易,支付宝会立即停止相关支付服务。对于商户涉及虚拟货币交易的,会坚决予以清退;对个人账户涉嫌虚拟货币交易的,根据情节采取限制账户收款功能,甚至永久限制收款等处理措施。编辑 贾聪聪 来...
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中消协董祝礼:农村消费投诉较费劲,服务机构未下沉到位

新京报讯 10月10日,中国消费者协会副秘书长董祝礼在新京报“下沉市场新趋势”论坛表示,下沉市场形成发展较快,存在服务跟不上的情况,例如,农村(消费者)投诉较费劲,“一些服务机构还下沉不到那么低,虽然一些发达的乡镇会有,但是更多的地方是没有的”。随着一、二线城市消费量日渐饱和,由三、四、五线城市及县镇、农村构成的几乎覆盖...
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